秋田県南部の内陸部に広がる横手盆地の中央に位置し、横手市と美郷町の一部を含む、東西約35km、南北約20kmの地域が管内でその面積は香川県のほぼ半分近い７００平方㎞もある。
この区域において、地域性を活かし、市況変化即応した事業展開と社員の意識改革を高め更なる質の向上により、より良いサービス強化を図り事業展開して行くべく、揮発油・灯油・潤滑油やその他の石油製品の販売、液化石油ガス（ＬＰガス）の販売と保安業務、自動車の点検・整備と軽微なものの修理、その他（太陽光ソーラー）燃転など、燃料事業全般を担っています。
この区域において、地域性を活かし、市況変化即応した事業展開と社員の意識改革を高め更なる質の向上により、より良いサービス強化を図り事業展開して行くべく、揮発油・灯油・潤滑油やその他の石油製品の販売、液化石油ガス（ＬＰガス）の販売と保安業務、自動車の点検・整備と軽微なものの修理、その他（太陽光ソーラー）燃転など、燃料事業全般を担っています。
本社所在地
会社概要
| 設 立 | 平成17年2月15日 |
| 創 業 | 平成17年4月1日 |
| 資 本 金 | 100,000千円(株主・秋田ふるさと農協100％、発行済株式2千株) |
| 事 業 の 内 容 | 揮発油、灯油、潤滑油、その他の石油製品の販売 液化石油ガスの販売及び保安業務 自動車の点検・整備・修理 その他 |
| 役 員 | 代表取締役社長： 加藤 堅之助（カトウ ケンノスケ） 取締役 ： 6名 監査役 ： 1名 |
| 従業員数 | ９７名（R5.4.1現在）パート含む |
| 事業展開エリア | 横手市、仙北郡美郷町 |
応対の基本と約束事
| 応対の基本 | スマート 身だしなみ・美化 スマイル 笑顔・感謝の気持ち スピード 機敏な動作・かけ足 シンシアリティ 誠実 スタディ 商品知識 セフティ 危険物取扱い |
| 応対の約束事 | ①私たち(社員)は、いつも清潔な服装をし、ＳＳを明るく美しくします。 ②私たち(社員)は、いつも笑顔を忘れず、お客様には感謝の気持ちを持って接します。 ③私たち(社員)は、いつも三歩以上はかけ足をし、機敏な行動をします。 ④私たち(社員)は、いつも大きな声であいさつし、誠実な対応をします。 ⑤私たち(社員)は、いつも商品知識の吸収と自己研鑽をします。 ⑥私たち(社員)は、いつも危険物を取扱う意識を持ち絶対事故はおこしません。 |
私たちのテーマ
①現場力の向上
読んで字の如く、現場の総合的な力・能力のこと。具体的にはソフト面では、その現場の人材、意識、
モチベーション、リーダーシップ等々。またハード面では例えば立地条件や施設そのものも含む。経営者
以外すべてが現場であり、本社も現場という認識を持つ必要がある。
強い現場、よい現場とは自分たちの意志で能動的に進化する現場だと言われている。必要なことは、
現場の力、やる気を尊重すること、その意味では権限委譲も必要になる。
そのためには、社員一人ひとりのレベルアップ、そのための社員教育、資質向上が重要になってくる。
モチベーション、リーダーシップ等々。またハード面では例えば立地条件や施設そのものも含む。経営者
以外すべてが現場であり、本社も現場という認識を持つ必要がある。
強い現場、よい現場とは自分たちの意志で能動的に進化する現場だと言われている。必要なことは、
現場の力、やる気を尊重すること、その意味では権限委譲も必要になる。
そのためには、社員一人ひとりのレベルアップ、そのための社員教育、資質向上が重要になってくる。
②感動接客
もの余りの市場飽和の中、価格と品物・品揃えだけでは厳しい販売競争には勝てない。差別化の武器は接客にある。顧客満足ＣＳという言葉が使われるようになってから、だいぶ経つが、満足から一歩先へ踏み込み、お客様の感動・感謝がリピートを作り出すという考え方。感動は基本の徹底と接客担当者の感性と言われる。
◎接客こそ最大の武器、接客でリピートを作り出す。
◎接客マナーの基本の再確認……笑顔・言葉遣い・６Ｓの徹底。
◎お客様との心地よい会話・コミュニケーションでお客様の要望をよくつかみ、すばやく対応する。
◎対応の悪さはクレーム被害を倍増、上手なクレーム対応はお店の信頼を逆にアップさせる。
◎接客マナーの基本の再確認……笑顔・言葉遣い・６Ｓの徹底。
◎お客様との心地よい会話・コミュニケーションでお客様の要望をよくつかみ、すばやく対応する。
◎対応の悪さはクレーム被害を倍増、上手なクレーム対応はお店の信頼を逆にアップさせる。
事 業 所
| 事業所名 | 所在地 | 電話番号 | FAX番号 | 愛称 |
| 金沢SS | 美郷町金沢字下館127 | 37-2148 | 37-2920 | 雁の里 |
| 横手中央SS | 横手市梅ノ木町16-8 | 32-3239 | 32-4422 | |
横手南SS （セルフ） |
横手市婦気大堤字婦気前122-2 |
32-7997 | 32-7998 | グリーンタス |
| 平鹿SS | 横手市平鹿町浅舞字荒小屋東200 | 24-2657 | 24-1206 | アイリス |
| 大雄SS | 横手市大雄字大関287-2 | 52-3011 | 52-3069 | ユーピット |
| 八沢木SS | 横手市大森町上溝字松原80 | 26-4135 | 26-4144 | |
十文字南SS （セルフ） | 横手市十文字町佐賀会字上沖田267-2 | 42-2514 | 42-3304 | シグナス |
| 新増田SS | 横手市増田町字土肥館217-3 | 45-2357 | 45-2988 | サンアップル |
福地SS （セルフ） | 横手市雄物川町南形字下の谷地19 | 22-2149 | 22-2323 | |
| 沼館SS | 横手市雄物川町沼館字小谷地62-1 | 22-5911 | 23-1250 | |
| LPガスセンター | 横手市平鹿町浅舞字荒小屋東200 | 24-2343 | 24-1071 | |
| 配送センター | 横手市雄物川町東里字東里北8 | 0120-019-813 | 38-8397 | |
| 本社 | 横手市婦気大堤字婦気前122-2 | 32-7997 | 32-7998 |
